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ポリシー

返金 & 返品ポリシー

商品の返品、返金の受け取り、およびお客様の権利について知っておくべきすべてのこと。

返品規定

返品は商品到着後14日以内にご受け付けております。商品は未開封・未使用で、元のパッケージに入っており、再販可能な状態である必要があります。

商品の性質上、開封済みまたは使用済みの商品の返品はお受けできません。

返品の送料はお客様のご負担となります。

破損または不良品

ご注文の商品が破損または不良の状態で届いた場合は、48時間以内に写真を添付してinfo@fascinumlab.comまでご連絡ください。責任を持って対応いたします。

返金

返品を受け取り、検査が完了次第、承認についてご連絡いたします。承認された返金は、10営業日以内に元の支払い方法へ処理されます。

EUのお客様

欧州連合(EU)にお住まいの場合は、EU消費者法に基づき、ご注文の商品を受け取ってから14日間は契約を解除する権利があります。

質問

info@fascinumlab.com までメールをお送りください。

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