개인정보 보호 약속
개인정보 보호에 대해 명확하게 설명해 드립니다
Fascinum Lab이 고객님의 개인정보, 주문, 결제 및 배송을 보호하는 방법. 어려운 법률 용어 없이 쉽게 설명해 드립니다.
01
비노출 포장 — 겉은 수수함
주문하신 상품은 일반 상자에 포장되어 배송됩니다. 상품명이나 성인용 제품임을 알 수 있는 표시가 전혀 없습니다.
- 겉면 상자: 브랜드 표시가 없는 판지 상자
- 라벨: 이름과 주소만 기재
- 추적: 배송 상태만 확인 가능
- 힌트 없음: 내용물을 알 수 있는 정보가 전혀 없음
02
결제 개인정보 보호 — 안전하고 중립적
결제는 안전하게 처리됩니다. 카드 정보는 저장하지 않습니다.
- 카드 데이터: 당사가 아닌 결제 처리업체에서 처리
- 결제 내역: 중립적인 가맹점명
- 환불: 원래 결제 수단으로 환불
- 개인정보 보호: 정확한 청구 명칭은 당사로 이메일을 보내 문의해 주세요
03
귀하의 정보 — 필요한 것만
저희는 주문을 처리하는 데 필요한 정보만 수집하며, 이를 절대 판매하지 않습니다.
- 이름 및 이메일: 주문 업데이트 및 고객 지원
- 주소: 배송 전용
- 주문 세부 정보: 주문 처리, 반품 및 법적 의무 이행
- 판매 금지: 귀하의 데이터는 판매되지 않습니다
04
주문 개인정보 보호 — 지원팀만 볼 수 있습니다
주문 세부 정보는 요청을 처리하는 상담원만 열람할 수 있습니다.
다른 직원은 고객님의 주문 정보를 볼 수 없습니다. 주문과 관련하여 문의하실 경우, 상담원은 문제 해결에 필요한 정보만 확인한 후 다시 접근을 차단합니다.
상담원에게 문의하시려면 info@fascinumlab.com로 이메일을 보내주세요.
- 지원 대상: 요청을 처리하는 상담원
- 그 외 모든 사람: 주문 정보에 접근할 수 없음
- 요청 시: 문제 해결만을 목적으로 확인
- 이메일: 제공하신 주소로만 발송
고객 지원 상담사
info@fascinumlab.com
05
개인정보 보호 자주 묻는 질문 — 빠른 답변
제 주문은 내용물을 알 수 없는 포장으로 배송되나요?
네. 무지 겉면 상자로, 제품명이나 성인용임을 알 수 있는 표시가 없습니다.
제 패키지에 내용물이 보이나요?
아니요. 겉면에서는 내용물에 대해 아무것도 알 수 없습니다.
Fascinum Lab은 제 개인정보를 판매하나요?
아니요. 당사는 개인정보를 절대 판매하지 않습니다.
누가 내 주문 정보에 접근할 수 있나요?
귀하의 요청을 처리하는 지원 상담원만 볼 수 있습니다. 다른 직원은 볼 수 없습니다.
제 구매 내역이 은행 거래 명세서에 표시되나요?
결제 금액은 중립적인 가맹점 명의로 표시됩니다. 정확한 표시 문구는 이메일로 문의해 주세요.
개인정보 보호와 관련하여 어떻게 문의할 수 있나요?
해당하는 경우 주문 번호를 기재하여 info@fascinumlab.com로 이메일을 보내주세요.
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